河北邢台巨鹿中学部署了品科视频话机，设备投用后，住校学生可以主动拿起话机联系家人，搭建起方便的家校沟通通道。前段时间，有家长反馈，手机端收到孩子来电时，页面只显示挂断按钮，找不到接听按键，没法正常接通通话。
收到反馈后，工作人员**时间跟进对接，逐项排查来电界面异常的各类诱因。经过核对确认，这类显示问题和微信版本有关，旧版本微信接收视频通话推送时，控件展示容易出现异常。工作人员把情况告知家长，引导家长更新微信版本。版本更新完成，家长再次收到来电，接听按键正常显示，顺利和孩子通话。
从落地到售后，品科的视频话机已经走进全国超1500所学校，在各地校园陪伴住校孩子和家长连线。面对使用里出现的各类小状况，我们都会及时响应，耐心梳理问题、给出可行的调整办法。视频话机的初衷，就是让住校孩子可以随时拨通家人电话，传递思念。如果学校和家长在使用过程中遇到疑问，欢迎拨打咨询热线：4008696457，我们持续做好配套服务，守护好每一段亲情连线。
